Informations de retours

Ceci est un résumé de nos conditions générales de retour. Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente ici qui contiennent l'intégralité de nos conditions générales de retour.

COMMENT RETOURNER VOTRE COMMANDE :

Comment puis-je retourner un article ?

1.       Visitez notre portaildes retours et suivez les instructions fournies. Veuillez-vous munir de votre numéro de commande et de votre code postal pour compléter ce processus. Ceci vous a été envoyé dans votre email de confirmation de commande.

2.       Une fois que vous avez terminé les étapes de retour à l'écran, sélectionnez votre méthode de retour et téléchargez l'étiquette de retour fournie.

3.       Apposez l'étiquette fournie sur votre colis de retour et déposez-la au point de dépôt le plus proche.

Une fois que votre colis sera en transit, vous pourrez suivre l'état d'avancement de votre retour via le portail des retours. Pour rappel, le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

POLITIQUES DE RETOURS :

Vous pouvez retourner votre marchandise dans les 90 jours suivant la date d’expédition de votre colis.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés/non utilisés et munis des vignettes et étiquettes d'origine. Vos articles retournés seront inspectés à leur réception avant que votre remboursement ne soit traité.

Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois ce processus terminé.

Tous les frais de retour sont à la charge du client.

Informations importantes :

• Les DVD, vidéos ou jeux vidéo PC & qui ont été ouverts, les bijoux tels que les boucles d’oreilles / piercings et les articles spécialement fabriqués à la commande ne peuvent être remboursés ou échangés que si ces articles sont reçus endommagés ou sauf erreur de commande.
• Les articles personnalisés ne sont pas retournables. Un remboursement ne sera autorisé que si le vêtement est défectueux, endommagé ou incorrect. Nous n'acceptons aucune responsabilité une fois qu'une réplique d'un maillot ou d'un short a été imprimée, si un joueur quitte l'équipe et/ou si son     numéro d'équipe change, ou si le badge change à l'avenir.
• Nous ne sommes pas en mesure de retourner les produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés (par exemple, les sous-vêtements/vêtements de bain pour des raisons d'hygiène) ou sont susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.

D'AUTRES INFORMATIONS :

Conformément à votre droit d'annulation, si vous retournez votre commande complète dans les 14 jours suivant cette commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires qui surviennent si vous choisissez un mode de livraison autre que notre mode de livraison standard). Nous traiterons votre remboursement sous 14 jours à compter de la réception du ou des articles dans notre entrepôt. Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande après 14 jours, mais dans la période de retour de 90 jours, les frais de livraison ne seront pas remboursables à moins que les produits ne soient défectueux, endommagés ou non conformes à ce qui est décrit à la livraison.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que nous en ayons expressément convenu autrement. Si un remboursement électronique n'est pas possible, nous procéderons au remboursement par chèque.