Informazioni sul reso
Questo è un riepilogo dei nostri Termini e condizioni relativi ai resi. Ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni Generali completi qui per ulteriori dettagli.
COME RESTITUIRE L'ORDINE:
Come posso restituire un articolo?
1. Visita il nostro Portale Resi e segui le istruzioni fornite. Per completare questa procedura ti serviranno il CAP e il numero dell'ordine, quest’ultimo ti è stato inviato nell'e-mail di conferma dell'ordine.
2. Una volta completati i passaggi sul portale, seleziona la modalità di reso e scarica l'apposita etichetta di reso fornita.
3. Applica l'etichetta al pacco da restituire e consegnalo al punto di ritiro più vicino.
Una volta che il pacco è in transito, potrai monitorare lo stato del tuo reso attraverso il portale dei resi. Ti ricordiamo che l'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
POLITICA DI RESO
La nostra politica di reso è semplice. La merce può essere restituita entro 90 giorni dalla data di spedizione del pacco.
Gli articoli restituiti devono essere nello stato originale, non indossati/utilizzati e forniti di etichette, cartellini e adesivi originali. I resi saranno ispezionati all'arrivo prima che venga elaborato il rimborso.
L'elaborazione del rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Al termine del processo riceverai un'e-mail di conferma.
Tutte le spese di reso sono a carico del cliente.
Informazioni importanti:
1. Prodotti tech (per es. DVD, prodotti multimediali, videogames ecc.) che sono stati già aperti, gioielli e articoli appositamente realizzati per il tuo ordine possono essere rimborsati o cambiati solo se risultano danneggiati o errati una volta ricevuti.
2. Gli articoli personalizzati non sono restituibili. Il rimborso sarà consentito solo se il capo è difettoso, danneggiato o errato. Non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora, dopo una volta che la replica di una maglietta o di un paio di pantaloncini è stata stampata, se un giocatore lascia la squadra e/o se in futuro cambia il suo numero o il logo della sua squadra.
3. Tutti gli articoli che possono essere compromessi per motivi igienici e di protezione sanitaria (ad esempio costumi da bagno, biancheria intima ecc.), così come i prodotti che possono deteriorarsi o avere scadenza a breve termine, non sono restituibili.
ALTRE INFORMAZIONI:
In conformità con il diritto di recesso, se viene reso l’intero ordine entro 14 giorni dall’acquisto, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, comprese le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi qualora avessi scelto un metodo di spedizione diverso dal nostro metodo di consegna standard e più economico). Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla data di ricevimento degli articoli nel nostro magazzino. Se viene restituito tutto il tuo ordine o parte di esso dopo i 14 giorni, ma entro il periodo di restituzione di 90 giorni, le spese di spedizione non saranno rimborsate a meno che i prodotti risultino difettosi, danneggiati o non conformi a quanto descritto al momento della consegna.
Effettueremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, se non diversamente ed espressamente concordato. Se non fosse possibile elaborare un rimborso elettronico, lo faremo tramite assegno.